TransUnion CIBIL, CRIF Highmark, Equifax, Experian ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. TransUnion CIBIL ನೀಡಿದ CIBIL ವರದಿ ಮತ್ತು CIBIL ಸ್ಕೋರ್ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಕಡಿಮೆ ಬಡ್ಡಿಯ ಸಾಲಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅಥವಾ ಸಾಲದ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಾಲದ ಅರ್ಜಿದಾರರು ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸ್ಕೋರ್ನಲ್ಲಿ ಹಠಾತ್ ಕುಸಿತ ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದ ಸಾಲಗಳಂತಹ ಅನೇಕ ತಪ್ಪುಗಳು CIBIL ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಾಲ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಡ್ಡಿಗೆ ಸಾಲ ಪಡೆಯುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಇದೆ. ಅವರ ಹಣಕಾಸಿನ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ತೊಂದರೆಗಳು ಬರುತ್ತಿವೆ. ಇಂತಹ ವಿಷಯಗಳು ಆರ್ಥಿಕ ಶಿಸ್ತಿಗೆ ಕಳಂಕ ಆಗುತ್ತಿವೆ. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಒದಗಿಸಿದ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಇದು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆರ್ಬಿಐ ಗವರ್ನರ್ ಶಕ್ತಿಕಾಂತ ದಾಸ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಟ್ರಾನ್ಸ್ಯೂನಿಯನ್ CIBIL, CRIF ಹೈಮಾರ್ಕ್, ಇಕ್ವಿಫ್ಯಾಕ್ಸ್, ಎಕ್ಸ್ಪೀರಿಯನ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಆಂತರಿಕ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು. ಸಾಲಗಾರರು ತಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದಾಗ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಆರ್ಬಿಐ ನೇಮಿಸಿರುವ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಲಭ್ಯತೆ ಅವರಿಗೆ ಸಮಾಧಾನವಾಗಿದೆ. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)
ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಕೂಡ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ಡ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು, ನಗರ ಸಹಕಾರಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ರೂ.50 ಕೋಟಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಠೇವಣಿ ಹೊಂದಿರುವ ನಾನ್-ಶೆಡ್ಯೂಲ್ಡ್ ಸಹಕಾರಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)
ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳಿವೆ. https://cms.rbi.org.in ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಅಥವಾ CRPC@rbi.org.in ಇಮೇಲ್ ಐಡಿಗೆ ದೂರು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಅಥವಾ 14448. ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಆರ್ಬಿಐ ಚಂಡೀಗಢದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ರಸೀದಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಲಿಖಿತ ದೂರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. (ಸಾಂಕೇತಿಕ ಚಿತ್ರ)