Iphone ಬದಲಾಯಿಸಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿ: ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಆ್ಯಪಲ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕೋರ್ಟ್ ಆದೇಶ

Apple Iphone: ಅತೀಕ್​ ಅಂಜುಮ್ (Atheeq Anjum)​ ಎಂಬ ಯುವಕ, 2018 ರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸಹೋದರನಿಂದ ಐಫೋನ್ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಪಡೆದಿದ್ದನು. ಮೇ 2019 ರಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರನು 4,500 ರೂ ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ಆಗಸ್ಟ್ 2020 ರವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ Apple ನಿಂದ ಐಫೋನ್‌ಗಾಗಿ ವಿಸ್ತೃತ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದನು.

ಆ್ಯಪಲ್​ ಲೋಗೋ

ಆ್ಯಪಲ್​ ಲೋಗೋ

  • Share this:
    ಆ್ಯಪಲ್ ಅಧಿಕೃತ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವೊಂದು (Apple authorised service center) ಚಿಕ್ಕಮಗಳೂರು (Chikkamagaluru ) ಮೂಲದ ಯುವಕನೋರ್ವನ ವಾರಂಟಿ ಐಫೋನ್ (Iphone) ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ. ಈ ವಿಚಾರವಾಗಿ ಯುವಕ ಕೋರ್ಟ್ (Court)​​ ಮೊರೆ ಹೋಗಿದ್ದನು. ಆದರೀಗ ಆತನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕೋರ್ಟ್​ ಬಗೆ ಹರಿಸಿದೆ. ಆ್ಯಪಲ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಬೆಂಗಳೂರು (Bengaluru) ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಉಚಿತ ಐಫೋನ್ (Free Iphone) ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾದ ಹಣವನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅನನುಕೂಲಕರ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರನಿಗೆ 10,000 ರೂ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಕೇಳಲಾಗಿದೆ.

    ಅತೀಕ್​ ಅಂಜುಮ್ (Atheeq Anjum)​ ಎಂಬ ಯುವಕ, 2018 ರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸಹೋದರನಿಂದ ಐಫೋನ್ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿ ಪಡೆದಿದ್ದನು. ಮೇ 2019 ರಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರನು 4,500 ರೂ ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ಆಗಸ್ಟ್ 2020 ರವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ Apple ನಿಂದ ಐಫೋನ್‌ಗಾಗಿ ವಿಸ್ತೃತ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದನು.

    ಜುಲೈ ವೇಳೆಗೆ ಐಫೋನ್ ಟಚ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬರಲಾರಂಭಿಸಿತು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಚಿಕ್ಕಮಗಳೂರಿನಿಂದ 250 ಕಿಮೀ ದೂರದಲ್ಲಿರುವ ಕೋರಮಂಗಲದಲ್ಲಿರುವ ಆ್ಯಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಎಂಬ ಅಧಿಕೃತ ಆ್ಯಪಲ್ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಬಂದನು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅಂಜುಮ್ ಮನೆಗೆ ಮರಳಿದರು.

    ಇದಾದ ಮರುದಿನ ಅವರ ಐಫೋನ್‌ನ ಡಿಸ್​ಪ್ಲೇಯಲ್ಲಿ ಹಸಿರು ಲೈಟ್​ ಮಿನುಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದವು. ಅವರು ಆ್ಯಪಲ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು  ಆ್ಯಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಐಫೋನ್ ಸರಿ ಪಡಿಸಲೆಂದು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಬರಬೇಕೆಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದರು. ಹಾಗಾಗಿ ಯುವಕ 250 ಕಿಮೀ ಪ್ರಯಾಣ ಬೆಳೆಸಿದ್ದನು. ಎರಡನೇ ಬಾರಿ ಪರದೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿದಾಗ, ಸ್ಪೀಕರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಹಾಗೆಯೇ ಉಳಿಯಿತು.

    ಅಂಜುಮ್​ ಹೇಳುವಂತೆ, ಐಫೋನ್‌ನೊಳಗಿನ ಸ್ಪೀಕರ್ ಮೆಶ್ ಹಾನಿಯಾಗಿದೆ. ಆ್ಯಪಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಇದು ಖಾತರಿಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್ ಹಾನಿ ಬಾಹ್ಯ ಅಂಶಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷವಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು.

    ನಂತರ ಕಂಪನಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಬದಲಾಯಿಸಲು 59,000 ರೂ. ಬಿಲ್ ನೀಡಿದ ಅಂಜುಮ್‌ಗೆ ಇದು ಇಷ್ಟವಾಗಲಿಲ್ಲ. ನಂತರ ಅವರು ಆ್ಯಪಲ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಂಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್‌ಗೆ ಕಾನೂನು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಲಾಭಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಪಕ್ಷಗಳು ವಾರಂಟಿ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಬಗ್ಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ನವೆಂಬರ್ 2019 ರಲ್ಲಿ, ಅವರು ಆ್ಯಪಲ್ ಮತ್ತು ಆಂಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ವಿರುದ್ಧ ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಗಳೂರು ಗ್ರಾಮಾಂತರ ಮತ್ತು ನಗರ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು.

    ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Amazon: ಹೋಳಿ ಹಬ್ಬದ ಶಾಪಿಂಗ್​ಗಾಗಿ ಹೊಸ ಸ್ಟೋರ್ ತೆರೆದ ಅಮೆಜಾನ್ ಇಂಡಿಯಾ!

    ತಿಂಗಳ ವಿಚಾರಣೆಯ ನಂತರ, ಜನವರಿ 12, 2022 ರಂದು ತೀರ್ಪು ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ಆ್ಯಪಲ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವು ಹಾನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಬಾರದು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

    ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಸೋರಿಕೆಯಾಯ್ತು Xiaomi 12 Ultra ​ಫೋನಿನ ಮಾಹಿತಿ! ಸೋನಿ ಸೆನ್ಸರ್ ಹೊಂದಿರಲಿದೆ ಹೊಸ ಸ್ಮಾರ್ಟ್​ಫೋನ್​

    ಕೊನೆಗೆ ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪಕ್ಷಗಳು ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ Apple ಮತ್ತು Ample ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೆರಡೂ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೊರತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿವೆ ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ಗಮನಿಸಿದರು.

    ಆ್ಯಪಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಮತ್ತು ಆಂಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಬಳಕೆದಾರನ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಐಫೋನ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು. ಅವರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಸೆಟ್ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ರೂ 92,000 ಅನ್ನು ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಮತ್ತು ಇತರ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ 10,000 ರೂ ನಷ್ಟವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
    Published by:Harshith AS
    First published: