Zomato ಸೇರಿಕೊಂಡ ಸಾಫ್ಟ್ ವೇರ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್: ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಬಿಚ್ಚಿಟ್ಟ ಟೆಕ್ಕಿ

ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಅವರು ಝೊಮೊಟೋ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ಆರು ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬರೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ಸಾಂಧರ್ಬಿಕ ಚಿತ್ರ

ಸಾಂಧರ್ಬಿಕ ಚಿತ್ರ

  • Share this:
ಫುಡ್‌ ಡೆಲಿವರಿ ವೆಬ್‍ಸೈಟ್‍ಗಳಾದ ಝೊಮೊಟೋ (Zomato) ,ಸ್ವಿಗ್ಗಿಗಳು (Swiggy) ಬೆಂಗಳೂರು ಸೇರಿ ಅನೇಕ ಮಹಾನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆಯಾಗುವ ಫುಡ್​ ಡೆಲಿವರಿ ಅಪ್​ಗಳು (Food Delivery App). ಜನರು ಕುಳಿತಲ್ಲೇ ತಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಆಹಾರಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇದಾಗಿದೆ. ಝೊಮಾಟೋ, ಸ್ವಿಗ್ಗಿಗಳು ಬಂದ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯೋಗವಕಾಶ ಕೂಡ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಮಹಿಳೆಯರು ಸೇರಿ ಅನೇಕ ಯುವಕರು ಇಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಪಾರ್ಟ್ ಟೈಂ (Part time Work) ಸಹ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವಿಶೇಷ ಎಂದರೆ ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ಐಟಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಹ ಇಲ್ಲಿ ಪಾರ್ಟ್ ಟೈಂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಝೊಮೆಟೋನಲ್ಲಿ ಅರೆಕಾಲಿಕ ಉದ್ಯೋಗ

ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಶ್ರೀನಿವಾಸನ್ ಜಯರಾಮನ್ ಎಂಬುವವರು ಟಾಟಾ ಕನ್ಸಲ್ಟೆನ್ಸಿ ಸರ್ವಿಸಸ್ (ಟಿಸಿಎಸ್) ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ತೊರೆದರು.  ಮುಂದಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸೇರುವ ಮೊದಲು ಒಂದು ವಾರ ಸಮಯ ಇತ್ತು. ಈ ವಿರಾಮದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು ಮತ್ತು ತನ್ನ ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಳೆಯುವುದನ್ನು ಮೀರಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬ ಹಂಬಲದಿಂದ, ಚೆನ್ನೈ ಮೂಲದ ಸಾಫ್ಟ್ ವೇರ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಝೊಮೊಟೋನಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ಅರೆಕಾಲಿಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು.

ಏಜೆಂಟ್​ಗಳ ಕಷ್ಟ ಅರಿತ ಟೆಕ್ಕಿ

ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಜಯರಾಮನ್ ಅವರು ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಬಗ್ಗೆ ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಅವರು ಝೊಮೊಟೋ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ಆರು ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬರೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

-ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಜೊಮೆಟೊ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಅವರು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಹಾರವನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಮಯದ ವಿರುದ್ಧ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಇದನ್ನು ಓದಿ: ಮುಂಬಯಿನಲ್ಲಿ ಪತ್ತೆಯಾಯ್ತು Covid ಹೊಸ ತಳಿ

-ಬಹಳಷ್ಟು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಣೆಯ ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಜಯರಾಮನ್ ಹೇಳಿದರು.

-ನಾವು ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹೊಸಬರಾಗಿದ್ದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಪತ್ತೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗೂಗಲ್ ಮ್ಯಾಪ್ ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಅದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ”ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

-ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ದೂರವು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ಆಹಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಸ್ಥಳದಿಂದ 14 ಕಿಮೀ ದೂರದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಆಹಾರವನ್ನು ತಲುಪಿಸಬೇಕಾದ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಅವರು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಅವರ ಮೂರನೇ ಆರ್ಡರ್ ಆಗಿತ್ತು.

ಇದನ್ನು ಓದಿ: ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ಊಟದ ಹೊತ್ತಿನಲ್ಲೇ ಡೌನ್​ ಆದ Swiggy - Zomato App ; ಆಹಾರ ಪ್ರಿಯರಿಗೆ ಪರದಾಟ

- ಹಾಟ್‌ಸ್ಪಾಟ್ ಸ್ಥಳಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಸ್ಥಳಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬ ಪೂರ್ವ-ಕಲ್ಪಿತ ಕಲ್ಪನೆಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಜಯರಾಮನ್ ಅವರು ಅಂತಹ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅದು ಕೂಡ ಪೀಕ್ ಅವರ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ದೂರದ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದಾಗಿ ನಾನು ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಮೂರು ಆರ್ಡರ್ ಗಳನ್ನು ಪಡೆದೆ ಎಂದು ದೂರದ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗ್ಗೆ ಬಿಚ್ಚಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.

-ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಇಂಧನ ಬೆಲೆ ಡೆಲಿವರಿ ಹುಡುಗರಿಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಜೊಮಾಟೊ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, “ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ/ಬೆಂಬಲಿಸಿ. ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೀವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿರುವ ಕೆಲವು ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿದ್ದೇನೆ. ಅದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇನೆ. ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ. ” ಎಂದು ಬರೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

10 ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಗೆ ಭಾರೀ ವಿರೋಧ

ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು, ಜೊಮಾಟೊ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಮತ್ತು ಸಿಇಒ ದೀಪಿಂದರ್ ಗೋಯಲ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಯೋಜನೆಯನ್ನು 10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ನಂತರ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಹಿನ್ನಡೆ ಉಂಟಾಗಿತ್ತು, ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿರೋಧ ವ್ಯಕ್ತವಾಯಿತು. ನಂತರ ಮರುದಿನ ವಿವರವಾದ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಗೋಯಲ್, 10 ನಿಮಿಷಗಳ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು.
Published by:Seema R
First published: