Service Charge: ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್​ಗಳು ನಿಮ್ಮಿಂದ GST ಜೊತೆ ಸರ್ವಿಸ್ ಚಾರ್ಜ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆಯಾ? ತಡೆಯಲು ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಸಿದ್ಧತೆ

ದೆಹಲಿ(ಜೂ.03): ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು (Service Charge) ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸರಕಾರ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕಾನೂನು (Rules) ಹೊರತರಲಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ರೋಹಿತ್ ಕುಮಾರ್ ಸಿಂಗ್ (Rohith Kumar Singh) ಇಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಯ ನಂತರ, ಶ್ರೀ ಸಿಂಗ್, ಈ ಅಭ್ಯಾಸವು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಂಘಗಳು ಹೇಳಿಕೊಂಡರೂ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿರುದ್ಧ ಅನ್ಯಾಯ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದೆ.

ನಾವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕಾನೂನು ತರಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಏಕೆಂದರೆ 2017 ರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅವರು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿಲ್ಲ. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಪಿಟಿಐಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು.

ನ್ಯಾಷನಲ್ ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್ (Restaurant) ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (NRAI), ಫೆಡರೇಶನ್ ಆಫ್ ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ಸ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (FHRAI) ಮತ್ತು ಮುಂಬೈ ಗ್ರಾಹಕ್ ಪಂಚಾಯತ್ ಮತ್ತು ಪುಷ್ಪಾ ಗಿರಿಮಾಜಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಇದ್ದರು.

ಗ್ರಾಹಕ ಶುಲ್ಕ ಹಾಗೂ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ಗೊಂದಲ

ಈ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಕಾನೂನಾತ್ಮಕವಾಗು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಬಂಧನೆ ಹೇರುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ತೆರಿಗೆಯ ನಡುವೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತಾರೆ. ಕೊನೆಗೆ ಎರಡನ್ನೂ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಶ್ರೀ ಸಿಂಗ್ ಹೇಳಿದರು.

ಸಭೆಯಲ್ಲಿ NRAI ಮತ್ತು FHRAI ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವಿಚಾರವೇ ಸರ್ವೀಸ್ ಚಾರ್ಜ್

ಇಲಾಖೆಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಎತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಯಿತು ಎಂದು ಪ್ರಕಟಣೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಅದು ಕಡ್ಡಾಯ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಪಷ್ಟ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಜುಗರಕ್ಕೊಳಗಾಗುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವು ಅನಿಯಂತ್ರಿತವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಅನ್ಯಾಯದ ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಿತ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿವೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Sidhu Moose Wala: ಸಿಧು ಸಾವಿನ ನಂತರ 400 ವಿಐಪಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಭದ್ರತೆ!

ಇಂತಹ ಶುಲ್ಕದ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ, ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಸೇರಿದಂತೆ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಆಹಾರದ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಬಂಧಗಳಿಲ್ಲದಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಎನ್‌ಆರ್‌ಎಐ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಕಬೀರ್ ಸೂರಿ, ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಅಥವಾ ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಭ್ಯಾಸವಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಈ ಚರ್ಚೆಯು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳ ಸುಗಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅನಗತ್ಯ ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಿ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಿದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Mohan Bhagwat: ಪ್ರತಿ ಮಸೀದಿಯಲ್ಲಿ ಶಿವಲಿಂಗ ಹುಡುಕೋ ಅಗತ್ಯ ಇಲ್ಲ ಎಂದ ಮೋಹನ್ ಭಾಗವತ್!

ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸೇರಿಸುವಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳಗಳ ಬಗ್ಗೆ FHRAI ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ, ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು "ಚಾರ್ಜ್" ಎಂದು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಶಿರೋನಾಮೆಯಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮುದ್ರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ "ತೆರಿಗೆ" ಅಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ, ಶುಲ್ಕದ ಮೊತ್ತ, ದರ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಇದೆ ಎಂದಿದ್ದಾರೆ.