Business Idea: ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್​​ಗಳನ್ನು ಈ ರೀತಿ ಮಾಡಿದ್ರೆ ಪಕ್ಕಾ ಕ್ಲಿಕ್​ ಆಗುತ್ತಂತೆ! ಟ್ರೈ ಮಾಡಿ ನೊಡಿ

ಆನ್​ಲೈನ್​ನಲ್ಲಿ ಯಾರೇ, ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಚಿಕ್ಕ ವಸ್ತುವನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದರೂ ಆ ವಸ್ತುವಿನ ಬಗ್ಗೆ ಇರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ರಿವೀವ್​ಗಳು ಮೊದಲು ತಪ್ಪದೆ ಓದುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲೆಲ್ಲಾ ಒಬ್ಬರು ಒಂದು ವಸ್ತುವನ್ನು (Material) ಖರೀದಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬಾಳಿಕೆ ಬಂದರೆ ಅದನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಈಗ ಎಲ್ಲವೂ ಆನ್​ಲೈನ್ (Online) ​ಮಯವಾಗಿದೆ. ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್​ಲೈನ್​ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿಯೇ ತಮ್ಮ ಅನಿಸಿಕೆ, ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬರೆದು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಬರೆಯುವ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಎಷ್ಟರ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಮುಖ್ಯ ಎಂದರೆ ಇವುಗಳನ್ನು ನೋಡಿಯೇ ಬಹುತೇಕರು ಆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಬೇಡವೇ ಅಂತ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತಾರೆ. ಅದರಲ್ಲೂ ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ, ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಈ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಬರೆಯುವ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ತುಂಬಾನೇ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ.

91 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿವೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡುವ ಆನ್​ಲೈನ್​ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ, ನಿಮ್ಮ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತವೆ. ಅದರಲ್ಲೂ ಇದು ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ತುಂಬಾನೇ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ರಿವೀವ್​ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಹೀಗೆ ಮಾಡಿ

1. ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ

ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಅವರಿಂದ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಯಾರಾದರೂ ಈ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರೆ, ಅವರು ತೃಪ್ತಿಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಅಂತ ಅರ್ಥ ಬರುತ್ತದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: SBI Charges: ಎಸ್​​ಬಿಐ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಗ್ ಶಾಕ್; ಶುಲ್ಕ ಹೆಚ್ಚಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್!

ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಅವರ ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಅವರಿಗೆ ಕೇಳಿ. ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಕೋರುವ ಬಗ್ಗೆ ಗೂಗಲ್, ಯೆಲ್ಪ್ ಮತ್ತು ಟ್ರಸ್ಟ್ ಪಿಲೋಟ್ ಏನು ಹೇಳುತ್ತವೆ ಅಂತ ಒಮ್ಮೆ ನೋಡಿ.

2.  ಸ್ಟೋರ್ ನಲ್ಲಿ ಫಲಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ:

ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಇದು ಬ್ಯಾನರ್ ಗಳು, ಫ್ಲೈಯರ್ ಗಳು ಮತ್ತು ಕರಪತ್ರಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿರಬಹುದು. ಬಿಲ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಗಳ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪರಿಶೀಲನಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಹ ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನೊಂದಿಗೆ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು, ಅದು ಆನ್-ಸೈಟ್ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಿಡಲು ವ್ಯವಹಾರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ನ ಪುಟಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು.

ಅಥವಾ, ನೀವು ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಅದು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ವಿಮರ್ಶೆ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಲಿಂಕ್ ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಅವರ ಆಯ್ಕೆಯ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

3. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು  ಪ್ರಶಂಸಿಸಿ:

ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಎಷ್ಟು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಲು ಇದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಕೌಂಟರ್ ನಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಪದೇ ಪದೇ "ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ" ಎಂಬ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಈ ತಂತ್ರವು ಅಷ್ಟೊಂದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಸ್ನೇಹಪರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಳಿ ಹೋಗಿ ಪ್ರಮಾಣಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವರು ನೀಡುವ ವಿಮರ್ಶೆಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸುವುದು ಸಹ ತುಂಬಾನೇ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಬೆಂಬಲ ಎರಡಕ್ಕೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.

4. ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳನ್ನು ನೀಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ತಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬಗ್ಗೆ ಒಳ್ಳೆಯದನ್ನೇ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರಿಗೆ ನೀವು ಮತ್ತೆ ವಿಮರ್ಶೆ ನೀಡುವಂತೆ ಕೇಳಬೇಡಿ. ವಿಮರ್ಶೆಗೆ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ಕೂಪನ್ ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅವರನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ನಕಲಿ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬರೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಗೂಗಲ್ ಇಷ್ಟ ಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಖರೀದಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಬೇಡಿ. ಹೀಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನೀವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ.

5. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ರಿವೀವ್ ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ:

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವಂತೆ ಕೇಳಲು ಅಥವಾ ಜ್ಞಾಪಿಸಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ರಿವೀವ್ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಇದರಿಂದ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಇರುತ್ತವೆ. ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಮರ್ಶೆ ಬರೆಯುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಕೈ ಬಿಡುತ್ತಿಲ್ಲ.

ಎಷ್ಟೋ ಜನ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಅಂತ ತಿಳಿದು ಅದನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ಶ್ರಮದಾಯಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗಾಗಿ ವಿಮರ್ಶೆ ನೀಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಅಷ್ಟಾಗಿ ತಲೆಕೆಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಯೆಲ್ಪ್ ಅಥವಾ ಗೂಗಲ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಪುಟಕ್ಕೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಲು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ಕಾಲ್-ಟು-ಆಕ್ಷನ್ ಬಟನ್ ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಪ್-ಅಪ್ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಅನನ್ಯ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಪಲ್ ನಂತಹ ನೇರ ಲಿಂಕ್ ಜನರೇಟರ್ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಈ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗೂಗಲ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ನ ಯುಆರ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆದು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

6. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೇಲೆ ಹಿಡಿತ ಸಾಧಿಸಿ:

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು ನೀವು ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಅಥವಾ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ನಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಆಸಕ್ತರು ತಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯ ವಿಮರ್ಶೆ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು. ಈ ತಂತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಾಗ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅವರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಕಥೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ.

7. ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಚಿಂತನಶೀಲವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ

ನೀವು ಎಷ್ಟೇ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದರೂ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಯಾರಾದರೂ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆದರೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಕರ್ತವ್ಯ. ಯಾವಾಗಲೂ ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದರೂ ಅದಕ್ಕೆ ಸರಳವಾಗಿ "ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಅಂತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆದರ್ಶವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅನನ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಪ್ರತಿ ವಿಮರ್ಶೆಗೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಜನರು ನೋಡಿದಾಗ ವ್ಯವಹಾರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅನಿಸಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಿಗುತ್ತಾರೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಂದ ನಿರಾಶೆಗೊಳ್ಳಬೇಡಿ. ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಾಗ ಈ ಅಂಶಗಳು ಗಮನದಲ್ಲಿರಲಿ:

ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ.
ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಸೌಜನ್ಯದಿಂದ ವಿವರಿಸಿ.
ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.
ತಕ್ಷಣದ ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
ವಿಷಯಗಳು ಕೈಮೀರುತ್ತಿರುವಂತೆ ಕಂಡು ಬಂದರೆ ವಿಷಯವನ್ನು ಆಫ್ಲೈನ್ ಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ವಿನಂತಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕೆಟ್ಟ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಅವಕಾಶವಾಗಿ ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸಿ.

8. ಉತ್ತಮ ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಅನುಭವವು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ, ಅಥವಾ ಅವರು ಹೊಂದಿದ್ದ ಅನುಭವದಿಂದ ವಿಸ್ಮಯಗೊಂಡರೆ, ಅವರು ಒಳ್ಳೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮೀರುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ, ಅದು ಫಲ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆ ನಿಮಗಿರಲಿ.